Internet en 2010: ¿predicciones realistas o poco probables?

7 12 2009

La semana pasada leí un interesante post en el blog The Rise to the Top (de David Garland), con una serie de predicciones para 2010, basadas en su propia experiencia, entrevistas con expertos y grandes empresas.

El post comienza con la siguiente afirmación:

“Big brands, niche brands and entrepreneurs that survived the storm of 2009 are in an exciting position for 2010. It is going to be a time where innovative and change in marketing is going to flourish. Marketing is going to be cheaper, faster and smarter.”

Tanto en esta afirmación, como en las predicciones que hace hay dos variables que nos hacen verlas lejanas:

  • El desarrollo de Internet en España está 1-2 años por detrás de Estados Unidos (sino más).
  • En mi opinión, sus predicciones están algo sesgadas por su profesión. Tiene un programa de TV para emprendedores, da conferencias sobre este tema y aconseja a empresas en estrategias de marketing innovadoras.

Pero no por esto dejan de ser interesantes. Cómo suele pasar con las predicciones, y más en Internet, varias de ellas no se cumplirán, pero merece la pena que reflexionemos sobre ellas (¿Cuántas veces hemos oído que este es el año del mobile marketing? ¡Tantas que ya se ha convertido en una broma entre la gente del sector!).

Lo que quiero hacer con este post es verlas una a una: pensando en si son realistas o no, y en qué fase nos encontramos en España en cada tema.

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Cloud computing en detalle

21 11 2009

El “Cloud Computing” va a suponer un cambio increíble para todos, pero a pesar de lo importante que es, ocurre una cosa curiosa: mucha gente aún se pierde aún con el concepto. Así que antes de entrar en las implicaciones vamos a tratar de explicarlo. Para ello voy a recurrir a uno de los fantásticos vídeos de CommonCraft

Haz clic en la imagen para ver el video de Commoncraft

Cómo resumen de lo que dice el video, “Cloud Computing” representa la posibilidad de tener las aplicaciones en Internet en lugar de tenerlas en tu ordenador y/o servidores, y pagar sólo por el uso que hagas de ellas.

¿Qué implicaciones tiene esto?
Por ejemplo, una empresa mediana que necesita un sistema “X” para hacer crecer su negocio tiene dos opciones:
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¿De dónde llega el tráfico a tu blog?

16 11 2009

Hace unos días que estoy leyendo tweets sobre el origen del tráfico de los blogs, y en concreto sobre que Twitter se ha convertido en la principal fuente de tráfico. Y cómo es normal, me entró la curiosidad por saber de dónde me llegaba más tráfico.

El dato (aunque no me fíe demasiado de la información que me dan las estadísticas de WordPress), es aplastante: el 47,7% llega de Twitter o de aplicaciones para usar Twitter. Google Reader y Referals (en este apartado he medito sólo las visitas desde otros blogs), ocupan el segundo y tercer lugar.

20091116 fuentes de trafico tristanelosegui

Fuentes de tráfico de tristanelosegui.com

El resultado no es del todo sorprendente porque:

  1. Mi blog es muy nuevo, por lo que todavía no está bien posicionado en Google, y además existen muchos con la misma temática.
  2. Twitter es mi principal herramienta de difusión.
  3. Además mis post son sobre marketing online. Es decir, que su público es mayoritariamente usuario avanzado de Internet, y por lo tanto el porcentaje de usuarios de Twitter debería ser mayor.

¿Sería interesante saber cuál es el mix de un blog de una “temática 1.0”?
¿Tenéis algún dato?
¿Ocurre algo similar en vuestros blogs?

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Antes de lanzar una campaña asegúrate de que tu web está preparada

15 11 2009

Hace un par de semanas encontré un post sobre un estudio que ha hecho iPerceptions en Estados Unidos sobre el estado del E-commerce. El estudio se ha hecho analizando los datos de 360.000 vistas a 160 webs.

Las conclusiones vienen a confirmar lo que muchos intuimos:
Motivo de la visita: el 38,6% de los visitantes estaban en la fase de prospección y sólo el 17% visitaban la web con la intención de comprar un producto.
Porcentaje de éxito de la visita: el 85% de los que buscaban información la encontraron, pero sólo el 61% de los que iban a comprar lo acabaron haciendo, o si lo vemos por el lado contrario estas webs dejaron escapar el 39% de las ventas.

20091106 motivo de la visita
Motivos para no terminar la compra: el 34% de los usuarios no encontró lo que estaba buscando, con el 13% dos motivos empatados precio o problemas con la navegación del site y 9% por temas relacionados con el envío (precio o número de días).

20091106 frenos a la compra

Es decir, si el 39% de ese 17% que viene a comprar abandona el proceso, estamos desperdiciando el 6,6% de las visitas a nuestra web

¿Cuáles serían las mejoras que deberíamos llevar a cabo para reducir ese 39% de abandono en el proceso de compra?

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¿Qué es “Cloud Computing”?

12 11 2009

Os hago llegar otro fantástico video de Common Craft en el que nos explican con claridad en qué consiste el “cloud computing“. Cómo suele pasar con las nuevas tendencias el “cloud computing” es algo de lo que muchos habréis oído hablar, pero que no tenéis muy claro en qué consiste.

Es muy importante que dominemos el término y sus posibilidades, pues representa el futuro de los sistemas en Internet. Ya se aplica en muchos casos, pero no somos del todo conscientes de ello ¿verdad?

cloudcomputing

Haz click en la imagen para ver el video de Commoncraft

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¿Saturado por exceso de información?

7 11 2009

peligro agua ahogarseMuchos de los que estamos metidos activamente en Internet, nos quejamos constantemente de que es imposible leer todos los post interesantes que se generan cada día. Muchos bloggeros con el mismo problema escriben, a su vez, posts con consejos sobre cómo organizarte para optimizar tu tiempo. Orden, metodología y la combinación de varias herramientas suelen ser los consejos.

Pero la realidad es que aun siguiendo estos consejos sigue sin ser suficiente. Os doy un dato muy antiguo, pero que ilustra perfectamente lo que digo. Según Technorati en Octubre de 2008 se creaban 175.000 blogs al día, y los bloggers publicaban 1,6 millones de post diarios (¡unos 18 por segundo!).

Con estos números, que el dato actual sea algo mayor o menos, no es del todo relevante, sobre todo, si tenemos en cuenta que sólo estamos hablando de blogs. A esto le tendríamos que añadir noticias, contenidos generados por empresas, etc… Según algunas estimaciones, en pocos años el contenido de Internet se doblará ¡cada 72 horas!

Conclusión: por muchas herramientas y metodología que apliquemos es físicamente imposible que lleguemos a todo el contenido interesante.

Rohit Bhargava, plantea una nueva profesión: “Content Curator” (traducido sería algo como Comisario/Encargado de Contenidos). Perfil al que también da una definición:

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Zappos.com: Ampliando la experiencia del cliente

7 11 2009

Como os comentaba en el resumen de la semana pasada, el 29/10/09 estuve en la European Ecommerce Conference de Madrid. Una de las ponencias que más me gustaron fue la de Brian Kalma de Zappos.com. Es cierto que Brian hizo una buena exposición, pero gran parte del mérito lo tiene el modelo de Zappos.com.

20091029 EEC09 Madrid

Brian Kalma (Zappos.com)

Me recuerda al tipo de modelos de negocios “diferente” que veíamos en los años previos al estallido de la burbuja de Internet. El tipo de modelo que tiene tan buena pinta, es tan atractivo, que piensas: “¿Cómo lo harán? ¿Será sostenible?”. A continuación ves las cifras de ventas de Zappos.com y te quedas sin respiración: 1.000 millones de dólares en 2008 (cifra en la que ya empiezas a pensar en los billones americanos, europeos, etc. Y estamos hablando de una tienda online).

Más abajo os dejo la presentación que Brian ha tenido el detalle de pasarnos a quienes se la pedimos por email (muchos dicen que lo van a hacer, pero rara vez cumplen). Os recomiendo leerla despacio, porque no tiene desperdicio.

Cómo adelanto mis impresiones en aquellos momentos (vía Twitter). Son las dos cosas que más me impactaron en ese momento, pero en la presentación encontraréis muchas más. Unas más llamativas que otra cosa (dinero que le dan a los empleados en periodo de formación para irse), y otras muy buenas (como la forma que tienen de hacer participar a sus clientes en a través de la web y por teléfono)

20091029 tweets eec brian kalma zappos

Tweets #eec09 brian kalma zappos.com

Aquí tienes la presentación completa de Zappos.com:

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