Nuevos planes para 2010

28 12 2009

Estos días he estado dándole vueltas a que cosas podría hacer en el blog para hacerlo más completo, para profundizar en todas las áreas del marketing online. Y se me ha ocurrido algo poco original, pero creo que puede funcionar: dedicar un mes a cada tema. Estilo 12 meses, 12 causas, pero dedicado al marketing online. Mi intención es que cada mes haya:

  1. Bloggers invitados hablando sobre el tema.
  2. En los “Resúmenes de la semana” haya una sección dedicada al tema del mes.
  3. Recomendaciones de libros.
  4. Por supuesto, posts propios.
  5. Y al final de cada mes, un post resumen con toda la información recopilada.

Como todas las ideas que nacen, esta se irá desarrollando a lo largo del año, por lo que iré añadiendo/quitando elementos en función del interés que despierten.

Para seleccionar los temas de cada mes, voy a lanzar una encuesta para que seáis vosotros quienes elijáis. Podéis votar los tres temas que os parezcan más interesantes, y/o en los que os gustaría participar como bloggers invitados. Además dejo un campo libre para vuestras sugerencias.
Aquí os la dejo.

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Consejos prácticos para aumentar el tráfico de tu blog

24 10 2009

En este post os resumo mis dos últimos post en eTC (Territorio Creativo). El objetivo de estos post era crear un check list con todas las cosas que puedes poner en marcha para hacer crecer el tráfico de tu blog. El primer post fue mi propuesta, y en el segundo incorporé las sugerencias que me hicieron durante la semana siguiente.

Al final del post encontraréis dos enlaces para descargaros el check list y un Excel para llevar mejor el control del incremento2cumplimiento de los objetivos que os hayáis planteado.

¡Espero que os sea útil!

1. En tu blog:
1.1. Contenido.
Calidad del contenido: antes de escribir asegúrate de que tiene un nivel de calidad aceptable.
Primicias: escribir sobre un tema de actualidad y anticiparse al resto de blogs, te asegurará un buen número de visitas y enlaces entrantes.
Otros formatos: vídeos, presentaciones, tutoriales, etc.

1.2. Frecuencia de publicación: muchos bloggers profesionales recomiendan publicar al menos una vez al día. Pero si combinas trabajo y blog (como la mayoría), 2-3 post semanales es una media más que aceptable.

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Posterous: hay cosas que deberíamos cambiar

28 09 2009

La semana pasada escribí un post en el que os lanzaba una encuesta. La pregunta era ¿Identificas correctamente al autor del contenido en Posterous?

El motivo de hacer esta encuesta, es que en un intercambio de Tweets con Alberto Falcón (@afalcon), me decía que al leer un post en Posterous no le quedaba nada clara la diferencia entre el usuario de Posterous y el autor del contenido.

Numéricamente los resultados no hay una respuesta clara: el 51% considera que si se diferencia correctamente entre el usuario y el autor del contenido.

Pero vista la indecisión la conclusión es clara: debemos (Posterous y nosotros) hacer algo para tratar de diferenciar mejor entre el usuario y el autor del contenido.

Una razón de esta división de opiniones es que Posterous relativamente nuevo y ya sabemos que el estar poco o nada familiarizado con el servicio contribuye a aumentar las dudas. Pero debemos tener en cuenta que la encuesta se ha dado a conocer, mayoritariamente, entre usuarios de Twitter (que supuestamente son usuarios más avanzados que la media), por lo que si repitiésemos la encuesta entre usuarios menos expertos, el no ganaría claramente.

¿Qué podemos hacer para resaltar mejor la diferencia entre el usuario de Posterous y el autor del contenido publicado?

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¿Un post en el parabrisas?

30 07 2009

Esta mañana al subirme en el coche me he encontrado una cosa sorprendente: ¡un post en el parabrisas del coche!

Al sentarme he visto el papelito y he pensado: “más publicidad, ¡que pesadilla!”. Al coger los papelitos (en realidad eran dos post) he visto un texto extenso y me ha llamado la atención. Eran dos post del blog Ideas de otra época (no he encontrado el nombre del autor):

Home del Blog Ideas de otra época

Home del Blog Ideas de otra época

  • Felices en nuestra ignorancia“: reflexiones sobre el libro “Los siete hábitos de la gente altamente efectiva” de Stephen R. Covey (uno de mis libros favoritos). Descargar PDF
  • Teoría de Olduvai“: esta teoría habla de la posibilidad de que la civilización industrial desaparezca en 2030, debido a que los niveles de crecimiento el crecimiento de la población y del consumo de energía no son sostenibles. Descargar PDF.

¿Qué os parece esta forma de difusión?

Parece claro que el canal no es el más adecuado, pero estaréis de acuerdo en que es novedoso y, al menos, ha conseguido captar mi atención.

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Uso o abuso de redes sociales

4 07 2009

Desde hace meses estoy dándole vueltas a una idea Qué es mejor: ¿Estar en todas las redes sociales o sólo en las que más útiles encuentres? Es decir: Uso o “abuso” (entendido como presencia del tipo “estar por estar” y sin escuchar).

Muchos de nosotros, entre los que me incluyo, estamos en 3 o más redes sociales/profesionales, en Twitter, tenemos un blog, estamos registrados en cientos de sitios, etc., es decir, tenemos una identidad virtual bastante establecida y amplia.

La mayoría de esos “cientos” de sitios en los que estamos registrados, cumplen su función: información, formación, servicios web (plataformas de Twitter, fotos, etc.) y otros temas más específicos de nuestra profesión. Esto es el uso de Internet, no? Sacar provecho de los recursos que nos ofrece.

Pero con las redes sociales ocurre algo diferente. Las redes sociales son para comunicarse, encontrar viejos amigos, contactos profesionales,… y mil cosas más.

Comunicación en redes sociales

Comunicación en redes sociales

¿Qué ocurre cuando estás registrado en 3 o más? ¿Y si a esto además le añadimos herramientas de “multi-actualización” de estatus?

En mi opinión la participación en redes sociales se clasificaría en 2:

  • Uso: redes sociales en las que te comunicas, participas, les “sacas el jugo”, interactúas con sus usuarios, tienes un amplio número de contactos, etc. etc., en definitiva, en las que eres un usuario activo, un “usuario social”.
  • Abuso: redes sociales en las que simplemente “estas”. En las que eres un “altavoz” que manda mensajes (vía multi actualización), pero que no participa, que no interactúa (más allá de la participación ocasional cuando te llega un email de aviso).

¿Creéis que merece la pena estar de esta segunda forma en una red social? Estar “por estar”, estar “por si acaso”,… ¿eso es web 2.0? ¿No va en contra de lo que predicamos?

En mi opinión (este es mi debate interno) deberíamos restringir nuestra actividad a aquellas redes sociales en las que somos usuarios activos, en las que encontramos una utilidad real, etc. en el resto deberíamos o darnos de baja, o tener una presencia testimonial a modo de ficha, para que quien nos busque pueda encontrarnos y contactarnos.

¿Qué opináis?

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Cómo la web 2.0 te puede ayudar a conseguir tus objetivos

23 06 2009

Como ya comenté en el post “De cómo un sencillo hábito cambiará tu día a día” uno de los libros preferidos es: Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva” de Stephen R. Covey. El libro trata de mostrarnos el camino para que veamos como una mejor organización de nuestro día a día nos ayudará a ser más felices en nuestro trabajo, y como consecuencia en nuestra vida.

Pues bien el autor ha dado un paso más. Ha creado una comunidad 2.0 que te ayuda a conseguir tus objetivos más importantes en la vida de tres formas:

  1. Enseñándote a aplicar los “7 hábitos” en tu día a día por medio de varios cursos y ejercicios.
  2. Poniéndote en contacto con personas que tengan objetivos similares a los tuyos. Esto provoca un aprendizaje cruzado: ambas partes aprenden de los errores del otro, y se ayudan para conseguir el objetivo.
  3. Herramientas para identificar y ayudarte a conseguir el objetivo que te hayas marcado.

Os animo a visitar la web. Podréis comprobar la profundidad y solidez que ofrece.

Stephen R. Covey describe esta comunidad con una sola frase:

“A place dedicated to helping you to achieve the most important things in your life”

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“¡Ayúdame a ayudarte!” De relación soporte-cliente a equipo de trabajo

17 06 2009

Durante una de las escenas más divertidas de la película “Jerry Maguire” el protagonista (Tom Cruise) en un momento de desesperación le grita a Rod Tidwell (Cuba Gooding Jr.): “Ayúdame a ayudarte” (incluyo el vídeo para que lo recordemos juntos).

¿Qué tiene que ver esto con el marketing online?

A raíz de un comentario a mi post “Cómo captar más y mejor con campañas de display” en Marketing Comunidad en el que se planteaban varias cosas relacionadas con el papel que juegan los soportes online en el éxito/fracaso de las campañas de display sobre: los resultados de la propia campaña, los datos de tráfico facilitados para la planificación, inversión necesaria para que el soporte “te haga caso”, y ejecute la planificación según lo acordado, renueve las creatividades, etc.

En mi opinión, el factor fundamental para que la campaña funcione es la relación de confianza y trabajo conjunto que se establezca entre el cliente/agencia y el soporte.

Últimamente, cada vez encontramos menos casos de clientes que lanzan campañas y no miden ni escuchan, y soportes online que sólo hacen reports y pantallazos, y más “equipos de trabajo”.

Trabajo en equipo

Trabajo en equipo

Los soportes cada vez son más “Jerry Maguires”: se implican con el cliente, le piden herramientas para ayudar a que el cliente cumpla sus objetivos, se esfuerzan más,… cada vez dicen más Ayúdame a ayudarte” y los clientes son más “Rod Tidwell”: se dejan ayudar y ponen de su parte.

Este tipo de relaciones hacen que los porcentajes de SOV (Share of Voice), CPMs, planificaciones, etc. pierdan parte de su importancia y lo único que ambas partes vean sea el objetivo y trabajen juntos para conseguirlo. En nuestro caso (campañas de captación) será CPL, CPA, etc.

Llevado al mundo real esto significa:

  1. Por parte del anunciante: campañas a medio plazo para lograr negociaciones flexibles, planificaciones “abiertas”, creatividades y formatos suficientes, presupuesto constante, y por supuesto la estrella de Internet: medir, medir y medir!
  2. Por parte del soporte: lo mismo, pero desde su punto de vista: aumentar presión cuando se necesite (lo que no quiere decir “siempre”), buscar la sección, creatividad, etc. que funciona, proponer nuevas cosas, etc. y medir, medir, medir!!

Reunión pre-campaña, reports semanales, reuniones quincenales y análisis por ambas partes ¡es la receta!

Si después de hacer todo esto la campaña no funciona, es que algo hemos hecho mal en la estrategia, planificación, etc!!

¿He conseguido aclararte cosas? ¿Me he conseguido explicar bien? Deja tus comentarios y sugerencias

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