Hablemos de Facebook: ¿estar? seguro, pero ¿cómo?

4 02 2010

A continuación os dejo el noveno post dedicado al índice que temas a repasar que os comenté en el post de planteamiento de #HablemosDe Social Media. Podéis consultar este índice aquí (corresponde al punto A.4.)

Parece claro que una red social que tiene más de 7,4 millones de usuarios registrados es un sitio ideal para que nuestra empresa esté presente ¿no? ¡Qué pastel tan apetecible! Pero ¡cuidado! muchas lo intentan, pero pocas lo hacen bien y le sacan el partido que podrían.

Revisemos una serie de puntos:

  • ¿Tu audiencia está en Facebook?
    Antes de dirigir esfuerzo piensa si merece la pena o no. ¿Realmente a la gente que quieres llegar está en esta red social? La política del “estar por estar” o el “Fill the gap” suelen funcionar bastante mal.
  • La gente NO quiere ser tu amiga:
    Olvídate de crear un perfil en Facebook para tu compañía, la gente no querrá ser tu amiga, sólo conseguirás críticas y que te “sigan” aquellos que saben quien está detrás. Si eres una empresa crea una página de producto, es lo ideal. La gente que quiera se hará fan (o seguidor) de tu marca.
  • El spam y la coacción es lo peor que puedes hacer:
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¿Cómo puedes apoyar a Madrid 2016?

27 09 2009

Esta tarde hemos vivido algo muy especial en la Plaza de Cibeles de Madrid. Según la televisión casi 500.000 personas se han unido para apoyar la candidatura de Madrid a los Juegos Olímpicos de 2016.

Logo Madrid 2016

Logo Madrid 2016

Como sabéis el próximo viernes 2 de Octubre, se da a conocer la ciudad en la que tendrán lugar. Si quieres informarte sobre la candidatura de Madrid puedes consultar su web.

Además de las instalaciones deportivas, infraestructuras, hoteles, etc., un factor muy importante es el apoyo de los ciudadanos a la candidatura. Así que si quieres poner tu “granito de arena” aquí tienes las diferentes formas de hacerlo:

¿Cómo puedes apoyar a la candidatura de Madrid 2016?

  • La web 2.0 de la candidatura: holamadrid2016.com donde puedes votar para apoyar la candidatura, sólo tienes que dejar tu email. Además puedes registrarte para participar en la comunidad 2.0 de Madrid 2016.
  • Además han puesto en marcha otra iniciativa de apoyo desde Internet, específica para la fase anterior a la decisión: Tengo una corazonada.com, en la que de modo simbólico puedes elegir tu lugar/es preferidos del mundo para mostrar tu apoyo (no es necesario dejar tu dirección de email). Tu voto se representará en el mapa con el logo de la candidatura.
  • Hacerte fan de la candidatura en Facebook o unirte al grupo en Linkedin.
  • Cambiar tu foto de perfil por el logo y añadir estas webs a tu perfil de Facebook y/o difundirlas a través de Twitter usando el hastag #madrid2016
  • Visitar su Canal en Youtube

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¿Y tú que opción eliges?

23 09 2009

Este post surgió de una serie de Tweets y Mensajes Diectos en Twitter con Luis Pablos, cuando empecé a hacer unas pruebas con mi Posteous, FriendFeed, etc. (conseguí dobles y triples publicaciones de un mismo post. ¡Todo un record!). Me iba dando pistas de como iban saliendo los post, indicaciones de como corregirlo, etc. Unos días después nos “desvirtualizamos” en el Eats&Twitts del pasado 15/09/09, en Madrid. Comentando el lío que se organizó, acordamos que lo mejor sería escribir un post colaborativo para tratar de aclarar las cosas. Así que aquí tenéis el resultado. Para leer el post de Luis, pulsad aquí.

La red se llena cada vez más de herramientas 2.0 que permiten a los usuarios crearse un perfil y/o publicar sus contenidos, así como establecer contactos. Dichos servicios, para no perder de antemano la batalla contra los colosos de la web 2.0 (facebook, twitter, youtube, etc.), se plantean como herramientas que aportan un valor añadido y/o se complementan con las grandes.

Hay varias formas básicas de interactuar con el resto de redes:confusion3

  1. Servicios PUSH: Publicas en un site y el contenido se propaga por diferentes redes, en función de la configuración del perfil de usuario. Ejemplos: Ping.fm, Posterous
  2. Servicios PULL: Friendfeed, feevy, aplicación twitter para facebook, threadsy, …
  3. Servicios embebidos: Slideshare, scribd, youtube, flickr, .. Funcionan como redes ad hoc, con las particularidades de cualquier red social: perfil, contactos, contenidos, rankings, y con posibilidad de exportar los contenidos a otros soportes como blogs u otras redes sociales.
  4. Servicios auxiliares: Pequeños servicios que en si tienen poca utilidad o relevancia pero que hacen su agosto adhiriéndose a un tiburón de la 2.0. aportando funcionalidades de las que ésta carece. Ejemplos: twitpic, yfrog, twtpoll
  5. Servicios de agregado y promoción: comunidades basadas en contenido: Twine, bitácoras, stumbleupon, delicious…
  6. Blogs.

Continuamente aparecen nuevos servicios, y los social media addicts los prueban todos en la búsqueda de la herramienta perfecta que les satisfaga su ansia de participación y comunicación, habitualmente combinando varios servicios que cubren las expectativas de publicación y llegada a los contactos.

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¿Qué futuro espera a los blogs?

13 09 2009

En los últimos meses he leído en varias ocasiones posts, tweets, etc…, en los que se afirma o al menos se debate, sobre si los blogs han dejado de tener o no sentido. Todo esto es consecuencia de la velocidad con la que Internet se mueve.

Para explicarme, os describo las fases de la evolución de Internet que han afectado directamente al blog muertodesarrollo de los blogs:

  • En un principio, los contenidos los generaban unos pocos, y los usuarios nos limitábamos a consultarlos (web 1.0).
  • Como parte del desarrollo de Internet surgieron los blogs, y los usuarios empezaron a generar sus propios contenidos.
  • Nace la web 2.0: en este momento todos nos “volvemos locos” y empezamos a usar redes sociales, Twitter, etc…, y a publicar contenidos en muchos sitios. Esto hace que tengamos que repartir nuestro “tiempo 2.0” entre más cosas, y por lo tanto publicamos menos en nuestros blogs.

Al hecho de que el publicar menos hace que nuestro blog deje de tener sentido, se le une el que cada vez más los comentarios sobre nuestros propios post se publican fuera de él (Twitter, Facebook, etc…).

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Cómo hemos cambiado: de la llamada a,…

3 09 2009

Hace poco fue mi cumpleaños. Vistos los cambios en la fomrma de comunicarnos que estamos viviendo debidos al desarrollo de Internet, canales de comunicación, etc. decidí hacer un pequeño experimento y anoté por donde me llegaban las felicitaciones, para ver si estos cambios habían llegado de verdad a mi entorno.

Los resultados son por un lado sorprendentes (si pensamos a como eran las cosas hace tan solo 2-3 años), y por otro normales debido al entorno en el que me muevo.

reparto de felicitaciones

reparto de felicitaciones

El dato más aplastante es que el 59% me llegaron a través de Twitter (42%) y Facebook (17%).

Es cierto que mi cumpleaños fue entre semana, por lo que es normal que el número de felicitaciones sea en persona sea menor de lo normal. En otras circunstancias Twitter y Facebook no tendrían tanto peso, pero no deja de ser impresionante, ¿no?

Pero más allá de los datos y de mi perfil internauta, ¿Qué conclusiones/reflexiones podemos sacar de esto?

  1. Cambio radical en el mix de canales de comunicación. Hasta hace no tan poco lo normal era que recibiésemos la mayoría de las felicitaciones en persona y llamadas/sms y muy pocas a través de Internet (en esos momentos el email). En estos momentos las comunicaciones por medios digitales se han disparado y los métodos tradicionales están en retroceso. Daros cuenta que no me he ido muchos años atrás. Si nos vamos más atrás el cambio es increíble.
  2. La multicanalidad es una realidad: ¡de 3 canales a 9! Y lo que nos queda por ver. Es cierto que hay canales que prácticamente han desaparecido (correo ordinario), pero los que han nacido son muchos más.
  3. Aumento del número de personas con las que tenemos contacto diario. Al principio el email, y después las redes sociales, el microblogging, etc. han hecho que este número se multiplique.
  4. Calidad de las relaciones: hemos perdido parte del “calor” que había antes. Pero a cambio hemos aumentado las posibilidades de conocer a más gente con gustos y aficiones similares a las nuestras (más si tenemos en cuenta las webs tipo match.com, meetic.com, etc.). Gracias a estas relaciones “interneteras” con personas con intereses parecidos a los nuestros, surgen grandes amistades (¡doy fe de ello!), nuevas oportunidades laborales, etc.

¿Qué opináis vosotros? ¿Os ha pasado algo parecido?
¿Qué ventajas/desventajas le veis a esta situación?

Si consideras este post interesante “Twittealo” por favor.

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Twitter nos aporta el contexto

28 08 2009

En post relacionados con Twitter, Facebook, o cualquiera de las otras redes o herramientas sociales existentes, leemos sobre sus características, las cosas que aportan, etc.  Sin embargo, no se le presta demasiada atención a una aportación fundamental del microblogging: las señales dinámicas. (en un post, David Armano reflexiona sobre este tema).

Hasta hace poco, la herramienta fundamental de comunicación en el trabajo era el email. ¿Qué problema tienen las señales que enviamos desde un email? Que enviamos señales estáticas en el tiempo:

  • La información que enviamos esta desactualizada al poco de ser enviada.
  • No nos permite transmitir el tono de la comunicación. Cuántas veces hemos tenido problemas con la interpretación de los emails. Nosotros escribimos el email queriendo decir una cosa, y por la falta de contexto y de lo que aporta la comunicación en persona (lenguaje corporal, etc…), el email es malinterpretado. Solemos decir que “es muy diferente el significado que le da a un email el emisor, de la interpretación que le da el receptor”.

De señales estáticas a señales dinámicas

Las herramientas de microblogging (Twitter, actualización de status de Facebook, etc…), unido al desarrollo tecnológico (fundamentalmente la posibilidad de conectarnos desde dispositivos móviles a una velocidad más que razonable), han posibilitado que convirtamos nuestras señales estáticas en dinámicas.

Las señales dinámicas nos aportan el contexto

Las señales dinámicas nos aportan el contexto

La información que recibimos a través de las actualizaciones del estatus, nos permite reaccionar en tiempo real y modificar nuestros mensajes en función de lo que la situación requiera.

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Solapamiento en las redes sociales: ¿Dónde deberías estar?

10 07 2009

Leyendo un post en ReadWriteWeb.com sobre los perfiles de las redes sociales: Who Uses Social Networks and What Are They Like?, me ha llamado la atención el dato de solapamiento de usuarios entre redes sociales (ver tabla).

Solapamiento en Redes Sociales

Si os fijáis en la tabla de cruces, podéis ver en que otras redes están los usuarios de Facebook, Linkedin, Twitter y Myspace. Esto nos da una información vital. En función de cual sea tu perfil y objetivos (Linkedin: profesional, Facebook: ocio, etc.), ya sabes en qué otras redes debes aumentar tu presencia para llegar al máximo número de usuarios de este perfil.

Por ejemplo, si tu identidad digital o porque no llamarlo tu enfoque 2.0, es más cercano a Linkedin, debes saber que el 82% de los usuarios de esta red están también en Facebook, por lo que en esta red tienes poco margen de crecimiento y mucho solapamiento. Así que deberías dedicar más esfuerzos a Twitter (el perfil de MySpace está más orientado al ocio).

Si consideras este post interesante “Twittealo” por favor.

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