Conversion Thursday: Consejos prácticos sobre display y buscadores

5 12 2009

El pasado 24 de noviembre tuve la suerte de ser el ponente del Conversion Thursday que se celebró en Madrid, en el Hotel Catalonia Moratin.

Estuve muy a gusto presentando y contestando a las preguntas de los asistentes. Os paso la presentación que he colgado en SlideShare (gracias a @mausant y medio Twitter que me ha solucionado un problema con el archivo). Además os dejo el videopost que grabaron @Borjatube y @Mitus82 de MarketingTakeAway.com

Vodpod videos no longer available.

more about “Conversion Thursday, Madrid, 241109“, posted with vodpod

Aquí tenéis el vídeo (montaje de @Borjatube).

Si consideras este post interesante “Twittealo” por favor.

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Micro-funneling: otra visión del purchase funnel

20 08 2009

En un post anterior La justicia de la analítica web: “Al César lo que es del César” describía la evolución de la analítica web en los últimos años y las ventajas que esta aporta a las campañas online.

Para explicar estas ventajas hice un gráfico de un purchase funnel: proceso por el que pasan los usuarios desde los primeros clics de prospección, hasta que se convierten en clientes.

Podemos seguir a cada cliente desde los clics de prospección hasta la contratación

Podemos seguir a cada cliente desde los clics de prospección hasta la contratación

Trataba de resumir estas ventajas con la siguiente frase:

“La analítica web profesional nos permite ser infinitamente más eficientes con nuestra inversión, a proporcionar información valiosísima a nuestros departamentos de fidelización, captación, etc.”

La idea que nos transmite el purchase funnel, es que a través de una serie de campañas cierto número de usuarios que entran en el funnel (“caen en el embudo”). Unos se van cualificando (piden información, hacen un pedido, etc,…) hasta terminar siendo clientes, y el resto se “cae” del proceso. El objetivo, naturalmente, es que se “caigan” el menor número posible de usuarios durante el camino.

Los que terminan convirtiéndose clientes representan la tasa de conversión de nuestro funnel.

¿Cuál es la realidad?
El purchase funnel de nuestras campañas está formado por los funnels de cada uno de los canales o micro-funnels.

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La justicia de la analítica web: “Al César lo que es del César”

20 06 2009

El concepto de conversión y sus métricas han evolucionado muchísimo desde el principio. Primero sólo medíamos lo más básico: páginas vistas, visitas, impresiones y CTRs, etc. (¡algunos siguen haciéndolo!), negociábamos exclusivamente a CPM, y con obtener un CTR decente estábamos más que contentos (CTRs medios entre 1 y 3% ¡y mayores! Gracias a la novedad del medio, la baja saturación, etc.). Al final de cada campaña o periodo sacábamos un informe veíamos tendencias y poco más.

Home de elmundo.es el 17 de Octubre de 2000

Home de elmundo.es el 17 de Octubre de 2000

Desde hace pocos años que hemos que empezado a medir CPL, CPA, etc. y a optimizar nuestras páginas web para mejorar los resultados.

Aunque algunos anunciantes llevan tiempo tratando de medir correctamente: siguiendo al usuario desde su primer clic hasta que se convierte en cliente y posteriormente calculando (digo calculando, porque era en base a datos agregados, y no cliente a cliente) el “Life time value” o valor del ciclo de vida de cliente, etc. En 2009 se está viviendo, el que yo considero, el auge de la analítica web más allá de Google Analytics, y como consecuencia la justa atribución de méritos.

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Biblioteca 2.0 del marketing online – Mayo 2009

5 05 2009

Vista la buena acogida de la idea y a los comentarios tan positivos que he recibido por la iniciativa, he pensado que lo mejor es hacer un listado de libros por área “vivo”. Es decir, todos los meses actualizaré la lista con los resultados que vaya recibiendo.

Hasta el momento el número de participantes no ha sido demasiado alto. En gran parte debido a que este blog es muy reciente, y por lo tanto la iniciativa ha tenido una difusión limitada. ¡Y en parte porque no es nada fácil elegir! Espero que la participación vaya aumentando y podamos seguir enriqueciendo la biblioteca.

Si aún no has participado, puedes dejar tus recomendaciones pulsando aquí.

Aquí van los primeros resultados separados por categoría:

¡Espero vuestros comentarios! Las nuevas propuestas, correcciones sobre lo publicado, etc. no sólo son bien recibidas, sino que ¡son parte fundamental de este proyecto!

Si aún no has participado, puedes dejar tus recomendaciones pulsando aquí.

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Creemos juntos “La Biblioteca 2.0 del Marketing Online”

26 04 2009

Pensando en crear una biblioteca para el departamento de marketing online de mi empresa, empecé a hacer una lista con los mejores libros que conocía. Al rato me dije, “¿no sería mejor hacerla con “la gente del sector” y así hacer algo que nos pueda ayudar a todos?”

Seguro que dominas más de un área pero, ¿Qué pasa con el resto?, ¿a qué te gustaría saber más de esas áreas? Seguro que sí, porque si no, no leerías mil feeds ni estarías rellenando esta encuesta!!

Así que te lanzo la pregunta: ¿Te animas crear “La Biblioteca 2.0 del Marketing Online”?

Pulsa aquí para rellenar la encuesta

Los pasos que te propongo son:

  1. Crear entre todos los que recibís esta primera encuesta una lista con el top 3 por área.
  2. Lanzar una encuesta a todos nuestros contactos con ese top 3 para elegir el mejor por área y recibir sugerencias.
  3. Confeccionar la biblioteca y publicarla en los diferentes blogs (propios y de nuestros contactos).

Evidentemente:
– Cada uno tiene su área de “expertise”, así que contestad sobre aquellos temas con los que os sintáis más cómodos (sólo son campos “obligatorios” los datos de contacto).
– Reenviad esta iniciativa a quien queráis, enviad sugerencias, nuevas propuestas… a partir de aquí esta es una acción 100% colaborativa!! 100% 2.0!!

Pulsa aquí para rellenar la encuesta

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